IT Destegi

Birçok isletmede günümüzde bilisim sistemleri ile bilgilerini depolamaktadir. Isletmeler bu bilgi depolama sistemlerinde IT denilen yeni sistemle 18 yildir daha verimli çalismaktadir. Bahsettigimiz IT sistemi aslinda bir destek sistemi olmakla beraber verimli çalismak adina kullanilmakta ve buna IT Destegi denilmektedir. IT Destegini biraz daha açacak olursak bir isletme veya baska bir girisimin bilgilerini depolamak ve depolatmak yahut bilgilerini iletmeye çalismak, islemek amaçli kullanilan bir destek sistemidir. IT Destegi veren firmalar genel olarak iki modelle çalismaktadir. Bunlardan birisi servis modeli digeri ise tedarik modelidir.

IT Destegi dedigimizde ilk akla gelen günümüzdeki birçok firmanin bilgilerini depolamak, iletmek veya islemek amaçli kullandiklari bir destek sistemidir. IT Destegi yukarida bahsettigimiz gibi iki türlü saglanmaktadir. Bunlardan birisi servis modelli IT Destegidir. Bir digeri ise Tedarik Modelli IT Destegidir. Bu iki modeli de inceleyecek olursak ilk önce servis modelli IT Destegini açiklamak gerekir.

Servis Modelli IT Destegi

Servis modelli IT Destegide sistem tamamen uzaktan destekle saglanmaktadir. Bunu biraz daha açacak olursak firmalarin It’de yasamis oldugu sorunlara uzaktan baglanti yöntemi ile müdahale edilmektedir. Örnegin; bilgileriniz depolarken veri depolama sikintisi yasadiginizda IT desteginizi verirken depolama yapmak istediginiz bilgiler için uzaktan baglanti yöntemi ile sizlere veri depolama yeri açarak yardimci olmaktayiz. Bunu yaparken size garanti vererek yaptigimiz islerde tecrübeli oldugumuzu göstermekteyiz. Bu garanti asamasi ise belirli süre ile yapilan sözlesme ile olmaktadir.

Tedarik modelli IT Destegi

Tedarik Modelli IT Destegi bir diger destek modelidir. Buna bakacak olursak, burada ise yukarida sizlere vermis oldugumuz hizmetleri tam zamanli veya yari zamanli olarak görevlendirilen personel mesai saatleri içerisinde sirketinizde bulunarak IT Destegi hizmeti vermektedir. IT Destegi alirken unutulmamasi gereken bir kural ise periyodik olarak destek sisteminin bakiminin yapilmasidir. Periyodik bakimlar yine isinin ehli kimseler tarafindan yapilir ise daha uzun süreli ve kalici çözümler sunmaktadir. Sizlere vermis oldugumuz servis modeli veya tedarik model ITDestegi hizmetlerinin yani sira periyodik bakim hizmeti de vermekteyiz. Periyodik bakim hizmeti sözlesmelerde belirtilen süre araliklari ile server veya client olarak saglamaktayiz.